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文：叶慧
来源：品牌与策划（ID：ipinpai001）
在信息爆炸的时代，表情包已悄然成为网络交流中不可或缺的一部分，它们以其独特的视觉语言和情感表达能力，在虚拟空间里架起了人与人之间沟通的桥梁。无论是微信、微博还是小红书，一个恰当的表情包总能在瞬间传递复杂的情绪，化解尴尬，增添乐趣，甚至成为话题的催化剂。表情包的流行，不仅仅是因为它们的便捷与生动，更在于它们所承载的文化共鸣和情感寄托，让每一次在线互动都充满了温度与个性。而最近，塔斯汀就拿表情包来搞事了，瞬间喜感就上来了。这一切源于一个常见的小疏忽——外卖员和顾客经常忘记带走那瓶单独包装的可乐。为解决这个问题，塔斯汀的店员们发挥创意，将风靡网络的熊猫头表情包与诙谐的文字巧妙结合，制作了一系列引人发笑的提示牌。
还得写一下“严肃”两个字，突然感觉不严肃了。
图源：小红书用户@朱朱爆还有一个不严肃版本的。
图源：小红书用户@大鹅鹅鹅这个“Dia走”还是带口音的。
图源：小红书用户@精吊德国大7对德中德甚至还有客服大大的倾情互动。
图源：小红书用户@无此夏塔斯汀苦可乐久矣hhhhh
这拳拳，这大字，这是差点得跟我掀桌子了。
图源：小红书用户@蛀牙小姐这一系列既幽默又不失温馨的提示，一方面有效减少了可乐被遗忘的情况，另一方面也在小红书等平台上引发了网友们的广泛关注与热烈讨论。用户们纷纷晒出自己在塔斯汀门店捕捉到的各式表情包，分享这份不经意间的快乐，让塔斯汀在不经意间完成了品牌形象的一次年轻化升级。在这背后，也能看到塔斯汀对于忘拿可乐的痛苦程度，毕竟，外卖员送到顾客手上少了可乐遭殃的就是门店了。而相比于那种口头上的提示拿可乐，这种用熊猫头做表情包来提示的方式某种程度上更符合了当下年轻人的口味，在忙碌中却能感受到一丝00后有趣的灵魂。这种案例其实并不少见，在2022年的时候，瑞幸其实也搞过一波表情包做营销，当时就有流行在年轻人之间的“快乐暗号”：瑞吗？瑞！
“瑞吗”表达“喝瑞幸吗”，“瑞”就是“喝”。瑞幸也设计出了打工鹿喝咖啡的状态，打工鹿两眼闪着小星星，嘴角挂着一滴口水，拿着习惯迫不及待的要喝左下角的那杯瑞幸。
更早的还有旺仔赶上一波表情包的红利，把旺仔的形象跟游乐王子的形象结合起来，那会游乐王子还特别火来着。
其实塔斯汀老对手肯德基，也有它的表情包，不过是官方版。
可能还是经常性的，这不得整得司机有心理阴影了。
图源：网友@小张的胡思乱想加油站卫生间旁，文字很短，这接地气的话让人提神醒脑啊hhhhh
图源：网友@草莓熊河南戏剧幻城的提示语，贴脸自问自答，莫名感觉还不错。
给外卖小哥的提示语，暖心了，感觉心情也变安静了。
中国文化博大精深，咋感觉在一语双关我呢！
图源：小红书用户@sheep小羊简单，直接，又理直气壮，但是又有点情调是怎么回事。。
还能说什么呢，你够狠！
图源：小红书用户@sheep小羊怎么越看越扎心了！图源：小红书用户@丢丢*直接中还带着点幽默。
用表情包做营销
品牌的年轻化形象搭建
在这场由表情包引发的欢笑风暴中，塔斯汀不仅解决了日常运营中的一个小困扰，还意外收获了一波品牌好感度的提升。这种非传统、接地气的营销策略，展现了品牌与消费者之间轻松互动的一面，同时也彰显了其紧跟时代潮流、勇于创新的品牌精神。通过这次事件，我们可以看到，一个小小的创意，只要贴合大众的情感需求和审美趣味，就能迅速引爆社交媒体，形成病毒式传播。塔斯汀的成功之处在于它把握住了网络文化的精髓——用幽默化解尴尬，用创意激发共鸣，最终达到了品牌年轻化和形象升级的目的。在数字化营销日益激烈的今天，塔斯汀的做法也表明了另一样东西：品牌与消费者之间的沟通不应仅限于产品和服务，更应注重情感的联结和文化的共鸣。正如塔斯汀此次的表情包提示语，它不仅是对遗忘可乐行为的一种善意提醒，更是对现代人生活压力的一种温柔抚慰，让人们在忙碌的生活中找到一丝轻松和欢乐。换句话说，塔斯汀此次的营销举措某种程度上是成功的尝试，证明了即使是最简单的创意，也能在消费者心中留下深刻的印象，在快节奏的生活下也能看到有趣的灵魂。