企业新闻
Company news
文：苏子秋
来源：首席品牌观察（ID：pinpaigcbao）
过去一年，网友为了“预制菜”吵得不可开交。面对餐厅里端出的可能几个月前已经做好、临时加热的菜品，吃惯了现炒现做饭菜的人们表示，毫无灵魂，对不起自己的“中国胃”。但是，有一家餐厅却能让不少中国人放弃对美食的信仰，这个神奇的地方就是被称为“意大利沙县”的萨莉亚。如今，消费下行的大环境下，它还有一个称号“穷鬼餐厅”。但是，“穷鬼餐厅”本身并不穷，根据萨莉亚公布的2024财年一季度财报显示，其2023年第三季度（9-11月）的销售额高达526亿日元，营业利润高达34亿日元，均实现了成倍增长。01萨莉亚，卖爆了前段时间，“麦当劳涨价”的消息一出，中国消费者又一次伤透了心。近几年，“洋快餐”涨价，似乎成了一种默契。红餐大数据显示，2022年-2023年，人均消费在20元以下的西式快餐品牌数占比从63.5%下降至60.5%，而人均消费在20-40元的品牌数占比从28.7%上升至32.8%。但是，主打意大利菜的萨莉亚，从来不会背刺消费者。靠着人均30元左右的高性价比，萨莉亚在餐饮行业频频叫苦的疫情及后疫情时代，仍然赚了个盆满钵满。除了日本本土的高幅度增长，萨莉亚更加亮眼的是海外市场的发展势头，尤其是以中国市场为主的亚洲业务。财报显示，2023年第三季度萨莉亚亚洲实现销售额198.34亿日元（约合人民币9.76亿元），同比增长26.5%，经营利润为32.6亿日元（约合人民币1.6亿元），同比增长56.3％。最新这份财报提到，外出人数从新冠疫情中恢复，萨莉亚在广州等地新增开店，对业绩作出了贡献。此外，在中国的平价定位也让萨莉亚如鱼得水。
▶图源：广东萨莉亚官微
对中国市场的认可还曾出现在萨莉亚2023年年报中，“在中国，虽然经济放缓，但萨莉亚的价位比竞争对手更便宜，顾客数量将会增加。”数据显示，萨莉亚的全球门店总数已经达到1549家，其中中国内地门店数量为387家，同比增加13家门店。而2024年一季度，萨莉亚在中国内地市场的销售额约为137.34亿日元（约合人民币6.76亿元），经营利润约为24.35亿日元（约合人民币1.2亿元）。02极致“抠门”，成就极致性价比其实，在小红书上，可以见到不少吐槽萨莉亚难吃的笔记，但这些笔记的留言中，总能出现打抱不平的“萨门信徒”。而从留言中可以看到，萨莉亚俘获“萨门”的秘密武器，就是价格。14元一盘肉酱意面、12元一份盐酥鸡米花、19元一盘意大利风格的香烤蜗牛，即使单价最贵的牛排和羊排，一盘也仅仅49元，还有8块钱一杯的饮料，可以无限续杯畅饮……
▶图源：小红书
正如有网友所说，“人均30块，要什么自行车？”即使有“萨门”愿意承认萨莉亚味道上有瑕疵，也要说一句“便宜且一般就是优点，毕竟有些网红餐饮连一般都做不到，还不便宜”，真诚到让人无言以对。
▶图源：广东萨莉亚官微
据了解，为了研究如何科学化工作，排除时间浪费、节约经费等，萨莉亚专门设置了一个部门。具体到细节上，在萨莉亚为了节省5 秒时间，服务员直接用手托着上菜而不是用托盘。在回到厨房之时，服务员还要捎带上空盘，连剪袋子都要三个一起……正是通过对所有环节的精准运营，即使在一线城市，萨莉亚的毛利率也能够达到甚至超过 60% 。03全是预制菜，萨莉亚为什么不挨骂？提到萨莉亚，绕不开预制菜的话题。去过萨莉亚就餐就知道，在萨莉亚门店的厨房里，我们看不到一把菜刀，也看不到一位厨师，因为它的菜品基本都是对半成品的再加工，绝对的预制菜餐厅。但是，同样是预制菜，为什么中国消费者这么“双标”呢？要知道，中式餐饮中较早布局预制菜的西贝，可是屡屡在网络上被吐槽是“高价罐头”，像“在地面上吃飞机餐”，几乎人人喊打。小红书上，面对博主“全是预制菜的萨莉亚，为什么不被骂”的提问，获得最高赞的回复“它都不嫌弃我穷，我为什么要嫌弃它预制菜”，或许是所有“萨门”的互联网嘴替。
▶图源：广东萨莉亚官微
这其实也说明，以披萨、意面、牛排、沙拉等菜品为主的西餐，更容易标准化，即使是半成品预制菜，味道也不会差到哪里，因此萨莉亚很容易获得“好吃又便宜”的好评。但对于中餐来说，因为制作工序复杂，预制菜和现炒的味道往往是天壤之别，因而中式餐厅发展预制菜就没有那么容易。不过，在现阶段，让不少消费者不满意的是，不少中式餐厅明明上的是预制菜，却收的是现炒的价格，贵到让人吃不起。
参考资料：
1、界面新闻：萨莉亚一季度在内地赚1.2亿，哪里的人最爱吃“意大利沙县”？
2、红餐网：预制菜“骨灰级玩家”萨莉亚：年销百亿，没人骂