文：小酒
来源：新零售（ID：ixinlingshou）
持续半个月，农夫山泉深陷舆论泥潭。
2月底，娃哈哈创始人宗庆后因病去世，在人们倍感惋惜的同时，饮用水市场另一巨头农夫山泉被推上了风口浪尖，陷入全民级别的热议之中。从农夫山泉创始人钟睒睒的发家史，到日企认购，到钟睒睒儿子钟墅子国籍，再到东方树叶疑似“媚日”，人们用放大镜在细枝末节中寻找着“罪证”。凤凰网财经更是认为，当下的事态已经“演变成了一场对农夫山泉和钟睒睒的猎巫”。实际上，谁都想不到农夫山泉事件会引发这么大规模的立场审判，但真相如何似乎并不重要，农夫山泉在进行几次必要回应之后，选择冷处理，因为这个时候显然说什么感觉都是错的。
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陈年旧账被重提最早点燃这场舆论危机的是钟睒睒与宗老之间的早年纠葛。
舆论之中，钟睒睒被描述为一个“忘恩负义”之人。因为“冲货”被「从不轻易开除员工」的宗老开除，在自立门户之后，为抢夺市场份额挑起纯净水与天然水之争，“背刺”宗老。尽管这场“世纪水战”以农夫山泉的失败而告终，但天然水的概念也伴随着舆论热度深入人心，为农夫山泉撕开饮用水市场的口子，以娃哈哈为代表的纯净水的市场份额迅速下滑。这场宿怨在宗老逝世之后被重新提起，导致农夫山泉迅速陷入舆论风波，并直接反馈在销量和股价上。
据蓝鲸财经报道，自2月28日起，农夫山泉官方旗舰店连续5日销量暴跌，较风波之前日销售额已跌超90%。3月3日单天销售额仅有5万元，而此前2月27日单天销售额超过100万元。受此事影响，3月1日，农夫山泉的股价跌幅3.38%。
事已至此，鲜少发声的钟睒睒终究是坐不住了。3月3日，农夫山泉公众号发布《我与宗老二三事》一文，钟睒睒在文中谈及了与宗老生前几件值得追忆的往事，并对“第一桶金”“冲货”“纯净水天然水之争”等诸多流言一一回应，他表示“布匹生意才是他创业所得的第一桶金”，“从未在娃哈哈领薪，更谈不上因冲货被开除”，并回忆了当年的天然水与纯净水之争，表示双方已“握手言和”。
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擅用营销战的农夫山泉被流量反噬有媒体报道，当年“世纪水战”发生时，养生堂公司一位负责人接受采访时曾说：他们希望事情闹得越大越好。然而当下，没有人会比农夫山泉更迫切希望这场舆论危机尽早偃旗息鼓。因为一向擅长使用事件营销的农夫山泉，这次结结实实地栽了跟头。
钟睒睒的回应发出之后并未平息舆论，依旧难掩股价下跌颓势。3月4日，跌幅1.2%，3月5日，跌幅2.0%，直至3月6日开盘才重新上涨，但尽管有波动，总体仍然回跌。直至3月11日重新开盘后，才有所好转。
图源/雪球
受舆论风波影响，自2月28日以来，农夫山泉股价下跌3.4%，市值蒸发169亿港元，截至3月12日收盘，农夫山泉股价42.60港元，市值4790.99亿港元。
图源/雪球
面对股价波动、市值缩水，有网友唱衰负面消息缠身的农夫山泉，认为“口碑倒了业绩啥都没了”。但从长远来看，产品才是企业的立身之本。更何况，本次危机是因流言而起，并不是产品本身出了问题。
事实上，这次舆论危机并未伤及农夫山泉的根本。据第一财经报道，沃尔玛、麦德龙、大润发、百联、永辉、罗森和全家等大卖场、超市和便利店企业均表示农夫山泉产品在正常销售，并无异样，也没有任何下架举措。此外，虽然娃哈哈旗下明星产品的销量最近有所上升，农夫山泉的生意略微受到影响，但变化都不算特别明显，都保持在比较稳定的水平。
对于事态的发展，农夫山泉显然也“心中有数”。早在3月4日时，对于股价波动，农夫山泉投资者热线工作人员表示，属于资本市场正常调整，公司没办法控制。对于网络舆情，相信理性消费者可自行判断是非，公司能做的事情就是把业绩做好。03保持足够的理性自3月6日回应东方树叶包装一事后，农夫山泉并未再公开发声过。诚然，在后真相时代，被情绪裹挟的人们并不看重真相如何，农夫山泉的回应也会被视作为“狡辩”。选择冷处理、不再为这件事增添热度，也是体面结束这场舆论风波的一种方式。伴随着事态的发展，昔日的老对手娃哈哈正身处截然相反的境遇，且已经率先吹起了号角。
3月3日，杭州娃哈哈集团有限公司发布《致全体销售人员的一封信》，信中表示，在“娃哈哈”受到空前关注的时刻，销售团队要“抓紧时机，打好终端铺货突击战”。娃哈哈在信中还宣布，已经出台最大力度的保证金奖励政策，开展“娃哈哈请你喝水”的促销活动，动员全体人员力量组建终端铺货突击项目组，实现“让所有人看得到、买得到娃哈哈”这一目标。
但是流量来得快，去得也快。那些短暂地被消费者爱过的品牌，应该更懂得突如其来的流量其实是善变的，未必是好事。因为消费情绪发泄都只是暂时的，蜂花就是一个例子。
正如分众传媒创始人江南春所说，流量只是一时的红利，品牌才会持久的复利，对任何一个消费品牌而言，好用的产品、合适的价格才是消费者永恒的追求。对普通消费者而言，不陷入舆论漩涡，保持足够的理性，坚持独立的分析和判断能力，才是对宗老最好的怀念，也是对民族饮用水品牌最大的支持。
至于，饮用水市场格局是否将被改写？尽管交由时间自行判断。
